Política de devoluciones y reembolsos

Envío

Condiciones de entrega
Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una

parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos que consolide sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos y se aplicarán gastos de envío para cada uno. Su paquete es enviado a su propio riesgo, se presta especial atención a los envíos que contienen objetos frágiles.

Nuestros pedidos se envían con Tourline Express.
El envío de los productos dentro de España es gratuito en envíos estándar para pedidos superiores a 30 €. Para envíos con un importe inferior, cobraremos: Peninsula : 4,50 €.
Baleares : 7€
Canarias : no envíamos

Entrega del pedido
El plazo de entrega es de 14 días hábiles/laborables. En caso de no disponer de la mercancía al

momento de la solicitud, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle del retraso en la entrega del pedido.

Política de Devolución

“Derecho de devolución y modelo de formulario de devolución
Instrucción de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de devolución es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía o haya tomado posesión de la misma. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Rapidfran c/Llenguador no 42 Barcelona 08030 tel. 93 504 15 51 Email. santandreu@rapidfran.com informarle mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, que no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación
Si usted revoca el presente contrato, le devolveremos sin demora y sin dilación todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (salvo los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la que ofrecemos); este pago se efectuará sin demora y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su revocación del presente

contrato. Para este pago utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este pago. Podremos denegar el pago hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra antes.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato. Se considerará que se ha respetado el plazo si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.

Sólo serán responsables de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para el examen de su naturaleza, propiedades y funcionalidad.

Instrucciones especiales de devolución

Con el fin de garantizar una tramitación rápida, se ruega al cliente que devuelva la mercancía recibida a Rapidfran utilizando el correo de santandreu@rapidfran.com para ponerse en contacto con nosotros para la tramitación . Sin embargo, el cumplimiento de estos requisitos no afecta a la validez de la revocación de acuerdo con las instrucciones de revocación anteriores.

Tenga en cuenta: La retirada de nuestros productos de cuidado sólo es posible con un precinto no sellado.

Los costes de la devolución corren a cargo del cliente. Tenga en cuenta también nuestras condiciones generales.

Ejemplo de formulario de desistimiento
Si desea anular el contrato, rellene este formulario y envíanoslo al correo santandreu@rapidfran.com.

Por la presente, yo/nosotros (*) cancelamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Pedido el /recibido el ___________________________________
Su nombre ____________________________

Su dirección ___________________________________________________

___________________________________________________________ Su firma _____________________________
Fecha _____________________________

Atentamente,